Les conflits  influencent considérablement sur votre attitude à les gérer. Comment faire pour les régler au mieux et désamorcer les problèmes ? C’est ici. Une situation conflictuelle naît rarement du jour au lendemain. Elle se construit petit à petit. Votre « réputation », votre attitude dans des conflits passés, influencent considérablement la résolution des conflits présents ou futurs. Transformez les situations de conflits en expérience positive Évitez les attitudes suivantes qui consistent à : Essayer d’éviter le conflit en prenant un air « arrangeant », en essayant ainsi d’étouffer la colère de l’autre ; Apporter la bonne parole tout en minimisant « l’importance du problème de l’autre ». Cela ne ferait que nourrir sa colère ;…